Política de Trocas e Devoluções

Na Prazer com Luxo, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para garantir segurança e tranquilidade em sua compra.

Prazo para Solicitação de Troca

Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a compra ou recebimento do produto, prazo maior que o exigido por lei (7 dias).
Após esse período, a troca não poderá ser garantida.

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

Garantimos a qualidade dos nossos produtos, que passam por testes rigorosos antes do envio. No entanto, se você identificar algum defeito:

Aceitamos troca se:

Reembolso

Por higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de:

Recomendamos escolher com atenção e aproveitar nosso suporte para esclarecer dúvidas antes da compra.

Custos de Envio

Estamos disponíveis para ajudar! Contate-nos via:

Na Prazer com Luxo, prezamos pelo seu conforto, segurança e satisfação em todas as etapas da compra.

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